Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, se informa que los datos personales recaudados en este sitio web serán tratados por:

• Razón Social / Nombre: Claudia Patricia Quiceno Raigosa
• NIT / Cédula: 63.463.355
• Domicilio principal: Barrancabermeja, Colombia
• Correo electrónico: aprendizajepractico2025@gmail.com
• Teléfono: +57 324 2390707

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recolectamos a través de vitaleduca.com (como nombre, cédula, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación) se utilizarán para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión Académica y de Alumnos: Crear la cuenta de usuario, dar acceso al aula virtual, realizar el seguimiento de los cursos de salud y prevención, calificar y expedir las certificaciones correspondientes.
• Gestión Comercial y Facturación (WooCommerce): Procesar los pagos de los cursos, validar las transacciones y emitir las facturas de venta o documentos equivalentes exigidos por la DIAN.
• Atención al Cliente: Responder a consultas,PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) y soporte técnico.
• Comunicaciones (Opcional): Enviar información sobre nuevos cursos, actualizaciones en temas de salud y prevención, o boletines informativos, siempre y cuando el usuario lo haya autorizado previamente.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES (TUS DERECHOS)

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como dueño de tus datos (Titular), tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS (Habeas Data)

El Titular de los datos o sus causahabientes podrán consultar sus datos o presentar un reclamo escribiendo al correo electrónico Email de contacto, aprendizajepractico2025@gmail.com

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
• Reclamos: Si consideras que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, el término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

5. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma de cursos, los datos podrán ser compartidos con terceros aliados (Encargados del Tratamiento) bajo estrictas medidas de seguridad:

• Alojamiento Web: Los datos se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de hosting (Vadavo).
• Pasarelas de Pago: Para las transacciones comerciales, los datos de pago se procesan de forma segura a través de Paypal, Bold. Nosotros no almacenamos los datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

6. VIGENCIA

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 02 de Febrero del 2022 y los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades académicas, comerciales y las obligaciones legales vigentes en Colombia.